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机械-浅谈传统零售商“触网” 六大瓶颈亟待解决

发布时间:2021-10-25 18:20:32 阅读: 来源:传动链厂家

中国连锁经营协会近日发布的《2011传统零售商展开网络零售业务研究报告》显示,虽然目前传统零售商触网已经是大势所趋,但其若展开网络零售业务仍存在6个方面的问题。

中国连锁经营协会方面表示,目前零售企业在是否是展开网络零售业务、为何展开这1业务的问题上,企业的高层并没有很清楚的认识。

传统零售企业对触网主要有4种观点:嗤之以鼻型,认为中国实体零售业的发展空间还很巨大,对发展网上零售业务嗤之以鼻;畏难不做型,认为1些已触网的实体零售商经过1段时间发展没能更进1步,感到网上商店的运营完全不同于实体零售店的开设,其难度超出想象,所以不打算进入该领域;盲目投入型,认为网上销售重要,未来可能会替换传统零售,因此大范围投入,但效果不佳;谨慎进入型,认为网络零售业务会是未来的趋势,传统零售商和网商在1定程度上可以构成互补关系。

目前,国内传统零售商在运营体制上,对网络销售管理并没有明确的定位,缺少准确的管理运作模式和架构;成立网络零售部门还需要对原管理架构做出调解;对业务流程再造,可能还会打破原来熟习的运作框架。

另外,线上业务究竟是线下业务的补充,还是和传统零售渠道并重的渠道,仍未明确。

其次是左右手互搏问题。零售商做电子商务时最纠结的地方1般在于:如果商品在线上、线下的价格1样,在网上就没有竞争力;如果网上的价格低于线下,又无异于左右手互搏。展开电子商务还将面对来自供应商的价格体系的压力;虽然电子商务和实体店铺共同经营1个品牌,采取1样的进货渠道城管强拆违法哪条法律,但2者是不同的部门。进行考核时,两个部门的矛盾也会逐渐激化;线上线下送货配合也存在矛盾。

左右手是两种进货渠道、两个价格体系、两套考核体系间的问题。任何1个传统零售企业,在展开零售业务的初期,都面临这1问题。

第3个问题是供应链和物流配送的变化。传统零售企业的物流,从电子商务的观点看,是1种B2B的物流方式,有范围大、点对点和业务要求单1等特点;网络零售对商品组织、配送速度、配送细化都提出了不同的要求,如小范围、小批量、点到面和综合性服务等;其主要是为每位消费者提供1对1的服务。但是,这些对传统零售业来说都没法在短时间内通过技术创新完成,而需要经过1段时间来积累。换句话说,传统零售业已有物流其实不能满足网上零售对配送的要求。

第4个问题为实体营销与网络营销截然不同。网络零售之所以快速发展,根本缘由在于消费模式的变化。传统零售商对消费者网上消费特点和习惯等行动分析积累不够,在网络营销方面的经验也不足一般征地拆迁有补偿吗,特别是在客户服务方面,营销手段和创新精神特别缺少。

第5个问题为本钱和盈利很难预期。1般而言,如果要建立1个业务覆盖全国、到达亿元销售范围的网络零售业务,初始投入应最少在3000万元以上(目前我国稍有范围的B2C企业的投入,均已到达亿元、乃至是数10亿元)。投资1家实体卖场,3年后实现盈利的可能性不小,但如果投入到B2C业务中,先期投入只是开始,是否是能够盈利?甚么时候盈利?还需要多少投入?都是未知数。

最后1个则是人才问题。相比之下,传统零售企业的人员工资低,特别是1些专业人才方面(如网页设计、网络营销),待遇比纯洁网络零售企业低很多,由此造成传统企业人才流失率高的问题。

如果展开B2C业务,传统零售企业需要在人才引进、人才待遇和留住人才等方面,有系统的制度和计划。否则,人才流失后,网络零售业务将难以保持。