家装现电商实体店被迫亮底牌横向对比价格服务更透明

近日，记者走访市场时发现，春城有的家装公司做起了电商。专家表示，家装电商虽然很多家都在做，但长春市场仍以实体店为主，电商的来临在一定程度上可以迫使很多实体店商家亮出底牌，使装修价格更透明，服务更细致化。

家装现电商

实体店仍是主力

“"五一"小长假打算装修，于是走了不少家装公司进行挑选，回来上网时发现很多家装公司做起了电商，价格有的比实体店还便宜，一时间不知道该怎么选择。”马上要装修的裴女士说。

城市人家装饰帅经理介绍，如今长春家装无论是从品牌知名度、价格、服务、质量还是经营模式上都需要重塑，打破以往一些传统束缚，目的只有一个，就是要全心全意为业主服务。于是在电商、微商大势冲击下，长春有的家装公司也开始打造电子商务平台，让消费者透明理性消费，并通过线下实体店服务，持续改善消费体验。通过网络，业主可以看到精彩案例板块，除了展示装修的平面图、照片、效果图以及材料表、预算外，还附有设计师的理念介绍、业主感言等。但家装电商需要线下市场的开拓能力、供应链资源及管理能力、产品设计开发能力、大量人员管理能力都突出才能全方位为业主带来实惠。目前大多数都是在测试阶段，仍以实体店为主，消费者如果想省心装修还是要选择实体店，不要轻易选择电商装修。

横向对比

价格服务更透明

“作为90后装修一族，越新鲜越个性越好，当然也要更实惠。但经过了解一些装修公司发现，有的装修公司报价、服务等方面不是很详细，打动人的地方不是很多。”新文化(300336,股吧)家装群群友“小狐狸”说。

今朝装饰相关负责人介绍，受家装电商影响，很多家装公司改变经营模式，让价格、服务更加透明化。无论是线上还是线下，消费者可以轻易地做横向对比，挑选品质最佳、性价比最高、时间最短的服务。而家装公司与各主材商的合作也有了一些微妙变化，比如受电商冲击，有的建材商成本降低，中间环节砍掉，进入家装公司后，受益的自然是消费者。此外，受电商影响，装修公司的业务也越来越透明化，所包含的服务也更加细化。如现在有的公司推出“1+N”局装魔方，包括7大空间焕新套餐、2大墙地面焕新套餐以及5种产品装修系列套餐，解决了以往消费者找“马路游击队”不放心的局面。

吉林省世友地板总经理何俊山表示，现如今不仅有些家装公司在做电商，很多建材商也做起了电商。家装电商的发展可能会对建材家居产业链进行重构，随着家装电商的渗透率提高，建材供应商集中度有望提高，建材经销商也会加入电商阵营，设计师盈利模式出现分化，装修工人会逐渐公司员工化。但目前消费者消费仍以实体店为主，电商只是起到一些辅助作用。

新文化记者 张彬

（责任编辑：HN666）

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