只要温乎就跟我们没关系《新闻》

发布时间：2020-11-16 02:19:00 阅读：次来源：传动链厂家

只要温乎，就跟我们没关系

用户正常缴纳热费,理应享受对等的供热质量,可供热单位的服务态度有些让人受不了。11月4日,东二条路平安街工商局小区的王女士向本报“暖屋行动”热线反映,她给东安供热公司拨打报修电话时,对方却说,只要屋里温乎,供热单位就不用去现场。

4日9时30分,市民王女士给记者发来短信称,她看了晨报11月4日《维修人员不到现场只让放“跑风”》的报道,感触颇多。据王女士讲,她家暖气不热,维修人员也只让放跑风而不来,态度蛮横。这种工作态度,让人感觉心里憋屈。供热公司应该严抓服务质量和服务态度了。王女士告诉记者,她是东二条路平安街工商局小区的居民。由于屋里暖气不热,11月4日8时25分,她给牡丹江热电有限公司牡丹供热经营公司拨打电话,反映家里不热的问题。对方称,只要温乎,就跟供热单位没关系。“供热也是种商品,我们交完了供热费,供热单位就这么对待顾客?”

王女士说,她后来给东安供热公司的王经理打了电话。一个多小时后,维修人员到了她家,简单的维修以后,暖气的温度很快就上来了。本来很简单的事情,解决起来却大费周章,心里感觉很不舒服。

昨天下午,牡丹江热电有限公司东安供热公司王经理告诉记者,在接待居民投诉的过程中,员工可能有解释不清的地方,公司已经对员工进行了批评教育,公司也正在研究,尽量完善服务态度。