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游客被逼大便失禁旅行社道歉

发布时间:2020-07-17 17:48:15 阅读: 来源:传动链厂家

一起“游客不购物遭到旅游车驾驶员报复致大便失禁”事件引起强烈关注。云南省旅游局负责人20日证实,已对旅行社、旅行社负责人罚款7.5万元,旅游车驾驶员被列入“黑名单”管理,并已责成旅行社向游客道歉。

根据云南省旅游执法总队的调查,此行西安游客5人于4月17日从西双版纳返回昆明,由昆明石林兴利达旅游客运有限公司云AL0955旅游车驾驶员李某载客。途中按行程计划进入普洱刀光寨普洱茶店参观。

经向多名同车游客调查,该驾驶员在旅游服务过程中态度极其恶劣,曾向游客说过类似“这次买茶叶的提成归我,希望大家给我面子,上车时将购物小票给我” “你们不买茶就认为我坏,你们认为我坏,我也就认为你们坏”的语言。在同车其中一名游客提出上洗手间的要求后,其对游客说“买茶叶你不配合我!现在要我配合你?”;在游客大便失禁前对游客的情况未给予关注,不闻不问;在经过黄庄服务区时未进入服务区给游客提供方便,造成同车其中一名游客大便失禁;在墨江例保站游客下车打开行李箱取换裤子时,该驾驶员又对游客破口大骂;在发现游客大便失禁后依然态度冷漠,没有善意表示。

根据调查事实,云南省旅游执法总队对违反规定的旅行社、旅行社负责人和导游处以不同程度的罚款。根据《云南省道路非定线旅游客运管理暂行办法》,对该驾驶员收回《从业资格证件》,列入“黑名单”管理,一年内不得申请参加从业资格考试。

云南省旅游局有关负责人同时表示,对于旅游服务质量出现的违规行硅胶隆胸安全吗为,云南省旅游局的态度是严厉打击,发现一起查处一起,切实维护游客济南哪里能治白癜风的权益和云南省的旅游形象。

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