瑞星卡卡事故受损用户未过万基本能找回邮件
发布时间:2020-03-23 12:05:42
阅读:次
来源:传动链厂家
瑞星本日表示截至10日中午,共有582名用户由于“卡卡事故”与瑞星客户服务中心联系,在工程师帮助下找回了丢失的邮件.广大网友下载了瑞星修复工具后,也基本找回丢失的邮件.上周五瑞星卡卡6.0升级出现BUG后,瑞星公司紧急启动了救助方案,因卡卡BUG造成的用户求助量逐步下落.
此前,曾有媒体报道此次受影响用户“上千万”,艾瑞咨询总裁杨伟庆表示,这个数字严重夸大了,实际受影响的用户不会过万.虽然卡卡有4000余万安装量,但是瑞星在两个小时内就升级了产品,因此周五上午升级的卡卡用户其实不多.用户只有打开卡卡,并使用Outlook Express进行了收发信操作才会出现问题,Office自带Outlook和Web方式收取邮件的用户不会受此影响.因此此次事件终究受影响的用户,终究总数不会超过万人.瑞星公司自己的评估,则在数千人左右.此问题仅存在于Outlook Express软件,Office中集成的Outlook软件不受影响.受影响的系统自动重建了收件箱等目录,但邮件的内容未遭到任何破坏,可以使用瑞星发布恢复工具进行恢复.从瑞星客户服务中心的统计数据来看,自11月8日到达求助顶峰以后(当日求助数为337个),数据已出现显著下落的趋势,目前共有582名用户通过各种途径联系瑞星,这些用户已全部找回自己的数据.瑞星公司向此次受卡卡bug问题影响的用户表示诚挚歉意,并保证提供力所能及的任何服务,帮助用户挽回损失.
相关阅读
- 能上太空的食品塑料包装也要有严格规范限制刀头石河子卷板机床铝铸件集水槽Frc
- 华宇织造研发特色涤纶单丝陶瓷磨具粉丝机百草枯刀片PC刚玉成品Frc
- 3月30日有机DOP出厂价格毛毯润滑油泵铅线皮影抛光机Frc
- 没抢到猴票2017年鸡票已开机印刷特种机械青铜峡二手磨床编织网管仓储货架Frc
- 产品如人品长城润滑油用行动诠释诚信立企冰柜镜前灯卡套接头手机回收调味粉Frc
- 瓦楞原纸一年暴涨七成电商为纸发愁常州风钻微滤膜保险管安装Frc
- 纺织业国际竞争力减弱问题不容忽视皮带电热元件气缸体水床垫分析仪Frc
- 佛山市顺德区鸿橱电器有限公司生产的用供热气煤卫星天线数码相框木器涂料转印油墨Frc
- 深耕北美高端市场徐工加拿大4S店开业3大理豆制品品牌灯具牛肉干薄膜面板Frc
- PVDC多层共挤高阻透吹塑薄膜汤锅礼品回收滤芯电瓶叉车火焰Frc